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メディカル事業部

Medical SI Division

サポート体制

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株式会社IDK 画像

業務部(コールセンター部門)

お客様からの問い合わせの一次窓口を担当
システム操作に関するQ&A対応を担当

業務部(インストラクター部門)

オンサイトでの操作方法のレクチャーを担当
システム操作に関するQ&A対応を担当

システムサービス部門

ソフトウェア全般のサービス(初期設定・リモート保守対応)を担当

カスタマーサービス部門

ハードウェア全般のサービス(導入設置・オンサイト保守対応)を担当